竟，一个千亿身家老板说的话，比一个分店经理说的话要值钱得多的。

    “各位朋友，各位尊贵的顾客，我是本店的老板郑振龙，基于刚刚发生的事，我想跟大家说几句话。”郑振龙站在桌子上，举着大声公说。

    “首先，我为今天发生的事道歉，对不起。”郑振龙对着人群鞠了一躬，然后站直身子接着说，“我为什么要对大家道歉？我为什么要说对不起？不是因为我们真的卖假货，福禄珠宝从创立的那一天起，从来没卖过一件假货，到现在已一百零一年了，从来没卖过一件假货。但是，今天，在这个地方，发现假货了。不管这些假货为什么会出现在我们的店里，但它确实是出现了，因为这些假货的出现，给大家造成了惊恐，使得大家心里产生了阴影……，所以，我为发生这样的事给大家道歉。”

    “有人会认为我这样说是推卸责任，可能有人也会认为我们接下来会找一个店员啥的出来做替死鬼，把一切都推到她头上…..。今天我不想说假货是怎样来的，也不想说会怎样解释为什么会有假货。我今天只想给大家一个交代。第一，任何人想退货，我们无条件接受，请到这边排队退货，有专人处理。第二，如果有人认为在本店买到的东西是假的，请到这边登记，然后我们会
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