家。”秃顶中年男子咆哮起来，吐沫横飞手指指着领班的鼻子，大有对方敢顶嘴就一个巴掌抽上去的架势，比面对杨东旭的时候嚣张多了。
    “不是，不是，客人您误会了，我们可是五星级的酒店，因为您在我们酒店入住出现了不愉快，作为这个楼层的领班，我们肯定要上面回报的。”领班陪着笑脸，但心里却开始骂娘了。
    这个时候来精神的，又是喷口水，又是指着鼻子咆哮的。刚才那个年轻人在的时候，你咋不敢这样，你个老冬瓜。
    说完也不给中年秃顶男子再叫嚣的机会，连忙向着旁边快走几步，拿出对讲机开始联系经理把事情回报了一番。
    经理听到这事儿也一阵的头大，连忙把事情向自己老板回报，这两边都不好得罪啊，“你先稳住他们，我问问老板再说。”
    “我......”领班很想说我怎么稳住，结果刚说一个字，那边就掐断了通话，气的她牙根痒痒，只好努力在脸上堆出笑容，转身走了回去。
    不走回去不行啊，别的不说最起码服务态度和行为上不能出现任何的纰漏，努力做到尽人事听天命。或许到时候老板因为没找到她服务上的毛病，就不开除他了呢？
    “经理正在向上面汇报，一定给你们一个满意
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