没有完美的超市，不足之处呢！必须要听，有则改之无则加勉，只有集思广益，才会更好地发展下去。
    看到李忠信和赵福天两个人一副饶有兴致的样子，李万伟也不墨迹，直接开口说道：“我在忠信超市走了两圈的过程当中，发现了几处小的瑕疵。第一，忠信超市的服务台太小，只有一个小桌子大的地方，这个服务台呢！说是导购不是导购，说负责顾客买完东西的退货等事宜，还不是单一的一项服务。我在京城超市的时候，看到那边的服务台前聚集了很多人，这些人提出来的问题呢！服务台当中的服务人员虽然能够笑脸相迎的回答，但是，还是有很多顾客不满意，因为，他们在服务台前所用的时间太多了。我个人认为，忠信超市的规模不小了，这个服务台呢！需要进行扩大，至少要扩大两倍以上的规模，进入忠信超市以后，导购的人员专门负责导购，处理问题的人员专门处理问题解决问题，把导购和退换货的人员分开，形成两套班子，也就是说，导购和负责咨询的，专门满足客人这个方面的要求，而退换货的人员呢！要专门满足客人退换货的要求。
    忠信超市在进入大门口的地方写过，如果出现质量或者是其他问题，可以无条件退换货，如果不专门有人负责这个方面的事情，对于顾客的体验来
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