被这些个外来的零售业巨头们打垮，其中最大的一个原因就是服务理念方面。
    中国的百货大楼，第几百货商店，基本上是在每一个城市都有的，基本上都是国营的商场，这样的商场，按照正常情况下，是不可能出现亏损或者是黄摊子的情况的，但是，他们这些商场在这个时候都面临着一个问题，那就是他们经营已经出现了困难，很多地方的员工都已经是开不出来工资。
    这个事情呢！说白了，就是和国营职工有关系，这些地方上班的人员，基本上都是国营员工，他们的收入呢！是国家提供的收入，百货商场赚钱赚得多少跟他们没有什么太多的关系，顾客到他这里买东西呢！他们卖给顾客了，也是赚那么多的钱，没有卖出去呢！他们赚得也是那么多的钱。
    正是因为这样的一种情况，顾客到了这里来购买东西，他们就可以爱理不理，甚至是恶言相向，想买买，不想买滚在这个时候依旧存在，别说什么顾客是上帝了，顾客就是上帝的妈妈，他们都不带多搭理一下的。
    而国外的这些个商家的宗旨，首先就是顾客之上，就这样的一条，就能够彻底打败中国的部分商场。
    在这个事情上，李忠信曾经想过很多次，但是，却也是没有任何办法，这种事情，并不是他提出来
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