了，我们是新楼，无论地段，还是交通，这里都是最好的。随他们去吧，价格不变。”

    “好的。”

    小雨端起杯子喝了口水，而后笑着说：你们在座的都是酒店的管理人员，希望你们把自己负责的那一块都要做好，就是看到别的问题也要及时解决。千万别相互推诿。大家还是一个整体。无论是吃饭的那边，还是客房服务这边，都要把卫生搞好，对客人热情周到。

    将心比心，咱自己出去吃饭，首先要看卫生搞做得好不好。其次就是洗菜要洗干净，菜的量要足，你们把自己当主人，来者都是我们的座上宾。哈哈，有一首的歌词写得很好“垒起七星灶，铜壶煮三江，摆开八仙桌，招待十六方；来的都是客，全凭嘴一张。”

    让来我们酒店的客人感到，这里吃得放心，住得安心，大家对他们更热心，这样我们就算做到位了。这样的服务，人家会念念不忘的；如果再来我们市，说不定还会来这里入住呢。哈哈，别像歌词中的下一句“人一走，茶就凉。”

    做上一些反馈的记事本，放在大堂里与每一个房间，客人如果有想法就写上去。表扬是对我们大家的一种鼓励；意见更加宝贵。很多客人走南闯北，见多识广，他们提出的建议就能弥补我们的不足
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