李丽莎晃了晃手中的项链，“一开始，我以为这款首饰因为我的缘故被摔坏了，所以才说出那番话，不过后来她离开后，我检查了一下，项链完好无损，虽然美丽，但却不适合我，所以我才不想买了。”

    从头到尾，李丽莎没有说过推销员的一句不是，把问题全部揽在自己的身上，一是为了增加话中的可信度，二是为推销员减轻责任吧。

    “不过，盒子毕竟是因为我的失误而损坏，我就按照价格赔偿，可以吗？”

    因为不合适，所以不想买，而且项链也没有损坏，严格说起来，卖家并没有吃亏，只不过李丽莎这种反复的情况令人恼火。

    不过大厅经理似乎并没有因为李丽莎的反复生气，而是微微一笑，“原来如此，我明白了，不过客人你并不需要太过于自责，这样的失误哪里都会出现，区区几个盒子，我们还赔得起，遗憾的是没有让客人你找到满意的商品，是我们的是错，请见谅。”

    我微微一愣，多看了这个穿着白色工作服的大厅经理一眼。

    双子商贸能够在许许多多的企业中脱颖而出，成为巨头企业的原因，我似乎也明白了一些，真诚，宽容，温馨，以及周到的服务和人姓化的管理。

    一时间，我不禁感
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