第一百七十七章 眼见为实
客服机器人01,很高兴为您服务!”
刘杨:“你几岁了?”
客服机器人:“我还不到1岁,按照人类的年龄计算,我还处于幼年期!”
刘杨:“你是哪里的人?”
客服机器人:“对不起,我也不知道我应该属于哪里的机器人,因为我们机器人是没有国界的。要不,您还是选择一下需要什么服务吧!”
刘杨:“你能提供什么服务?”
客服机器人:“1.在线投诉;2.系统使用咨询;3.故障报修;4.个人信息查询;5.人工电话查询……请输入要办理的服务序号。”
刘杨:“1”
客服机器人:“1.投诉产品质量问题;2.投诉客服态度差;3.投诉处理流程慢……”
……
随着刘杨的口述,江飞宇快速打字变成文字输入,刘杨与客服机器人的对话以文字对话的形式投影到画布上,底下参观的领导渐渐露出了赞叹声。
十多分钟后,刘杨与客服机器人的对话结束,虽然人工智能程序只能进行简单的逻辑语义判断,回答不了复杂的问题,不过对于参观的诸位领导来说也足够震撼了。
不知道谁带的头,下面逐渐响起了热烈的掌声。
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