的摘录了读书笔记。书里面重点的话和自己的话是用蓝色的笔记录的。
    谈判要双赢，达成一致，双方都要满足。这是天平的筹码。
    谈判是一种自愿的活动，受到价值观，专业知识，技巧态度和情绪问题等等的影响。双赢首先就是要各自获得想要的利益，而且都要有赢的感觉。双赢是可以维持长久的。而一输一赢是无法维持的。双输是会感情破裂而分手的。
    双赢是有创造性的。
    立场和利益就是让双方如何保持一个利益天平的平衡：怎么加减砝码？谁主动加减砝码？主动和被动是相对的。soes，程度和总量。人分为五种类型：竞争型，回避型，妥协型，忍让型，合作型。人是有行为，情绪，观点和渴望。比如有的人无论是谈恋爱还是谈判是从期待入手，有的人，比如我吧就是从情绪入手开始谈，这样谈时间长了，才能把双方越谈越愉快。比如有许多最佳辩论高手，其实都是bestseller和bestbuyer。这5种类型的人产生了冲突怎么办？双方都想当主导怎么办？谈判的顺序不一样怎么办？这些问题都值得大家解决和思考，来避免误会，避免矛盾，避免仇恨，其实说白了是避免不愉快。
    谈判中还有很多局，其实就是布局，也
 <本章未完请点击"下一页"继续观看!>