大健事第31章 好事连连
欢,投其所好是必须的,而黎燕听了果然很高兴。
倒是夏彤,似乎对于白轩这种刻意奉承有点反感。
白轩没理她,这小妞压根不懂怎么沟通客户,就当免费给她上课,好好在旁边听着就行。
“我们这个店呢,已经开了好几年了,光是江城就有好几家!”
突然被人从大街上拉进来,一般的客户都保持一定程度的警惕,担心会不会上当受骗,因此在沟通中打开心门是第一步,先要稳住客户,打消对方的疑虑。
有这个作为基础,接下来才能好好聊下去,你说什么别人才会相信。
白轩拿起手头上的资料,按部就班跟黎燕介绍,然后让夏彤去前台拿检测表。填写完之后交给负责检测的医生。
中间还要排队,等待的过程,白轩又旁敲侧击问了几个问题,家里边都有些什么人呢?
吃的什么药?
有没有用过保健品?
谁买的?
沟通三要素:家庭背景,健康意识,经济做主权。
看似闲谈的背后,实则隐藏缜密的逻辑,一个客户能不能买单,后面的话应。
怎么说,需要解决哪方面的问题,这都要在谈单之前充分了解,否则很容易出现失误。
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