知是在夏市店，而是在我们总部所制定的管理制度，我认为雄哥纸上烤鱼首先是承担责任人，这样才能赢得公众信任。”
    犀明点头：“这个首先是公众最关心的核心问题，这是涉及利益问题和感情问题的。”
    要知道这样就不会让夏市烤鱼门店的员工受到庞大的压力，这很仁义，另外，这样的做法是很高明的，转移危机的根源食品危机到管理上的问题，这是转移公众的视线，若是一直纠结在食品安全上，那雄哥纸上烤鱼门店就会彻底地完了。”
    “你这招让总部来背锅，我看行，在危机到来时背上属于它的黑锅，在关键时刻发挥出力揽狂澜的作用，因为我好像之前看过类似那个……”
    这时候董鸣珠脑海里也浮现了犀明所说的那个曝光事件。
    “是全季酒店吗？”
    “对。”
    “曾经“全季酒店”的卫生问题被媒体曝光，“保洁员用洗脸毛巾擦马桶”的视频引发舆论关注。当日深夜，全季酒店官方微博发布“关于全季济南泉城广场店违规清洁事件的声明”，证实该视频属实，向当事人及社会公众表示深刻的道歉，并给予该名员工开除、泉城店店长免职等处罚。
    那一次公关被业界认为是完全不及格的，牺牲自
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