第六七二章 其实是可以预见的
赖脚本来与用户互动。”
调研报告中从语言识别技术衍生到问答型机器人的商业应用方面:“而全世界范围内服务于我们圈子网集团的一千八百语言专家,已经为我们完成了世界上所有国家和地区的官方语言和八百三十种方言数据库,这个积累将会成为我们开发智能性nl的深厚底蕴。
“越来越多的迹象表明,企业更倾向于采用问答型机器人替代自然人为客户识别用户意图和了解用户需求。尤其是在服务型企业,这个趋势更加明显和需求更加迫切。”
这个论据,无疑是在建议圈子网集团关注这方面技术的发展,并且加大在这个技术的投入。
唐浩泽也认为这个方向是必须的。
他也注意到,很多服务型企业早在几年前就开始采用相关的技术了。只不过当时的技术还非常低端,而且还需要人工协助服务。
最早的服务型机器人都是触屏型的,而且不具备语音识别能力。包括现在几乎所有储蓄银行都在使用的柜员机,那其实也算是最初级的服务型机器人。
而语音识别型机器人的应用已经开始得到推广,未来的应用范围确实会越来越广。
报告中关于语音识别的建议,唐浩泽相当认可。而在报告中还提到了另
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