信达酒店的一些新闻，越发觉得有意思。她突然想起郝景言那天送给她的书里有一本关于公关学的，她从书房里找出来，按着目录翻看到危机公关那一部分，竟然真的发现了不少学问。
    对于被收购的酒店，郝景言带领团队找出问题，并且让相关责任人第一时间向公众道歉，下一步就是利用新媒体，直播卫生整改，有几个对床单被罩进行消毒的阿姨因为风趣幽默的直播风格还成了小网红。
    对于信达酒店，首先解释与收购酒店的关系，并且反思监督不到位的问题，再来就是推出“欢迎免费体验信达酒店豪华套房”的活动，由消费者线上抢名额，体验信达酒店的服务，消费者将体验情况反馈到新媒体平台，这样一来，大大提高了酒店的知名度。
    双管齐下，目的是一样的，那就是重新赢得消费者的信任。
    郝景言这一招，很合理、很科学，也很有效果。
    丁晓棠有个习惯，看书、看电视的时候，觉得有所启发的地方，她都会拿笔记到本子上，可见她一定是个好学生。这次也不例外，丁晓棠边看、边思考、边记录，不知不觉便记了大半页纸。
    正当丁晓棠投入其中的时候，门铃响了。她下意识地看看手机，已经是晚上九点多了，这时候谁会来
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