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实是个善解人意、勇于承担的女孩子。
    “不麻烦的。”梅超君的声音一派轻松,并未流露出一丝不情愿的意思。“反正我下班后也没别的事。”
    事情说定,刚挂断电话,便听到手机里传来“哗啦”一声响,熟悉的女声播报音:“支付宝到帐,一万元!”
    她吓了一跳,点开消息提醒,却见支付宝转帐提示里,显示的备注信息为:“购书费!”
    作者有话要说:
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    第18章 拜师啦
    下午的时间,何德林便教梅超君如何化解客怨、处理投诉。现在各行各业,都特别讲究服务体验,尤其是服务行业,客户各式各样,他们的感受也会各式各样,产生怨言和投诉在所难免。那么,如何扭转客怨,提升客户满意度,便成了各家企业必须正视的大问题。
    宜室的发展壮大,与它在同行业中投诉率最低有着极为密切的关系。因此,何德林也格外重视售后服务这一块。
    他从办公室抽屉内翻出
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