第二十二章 天底下最困难的两件事
话题,当顾客觉得你的产品太贵的时候,小姐姐们,你们要记住,上面说的那些话统统都不能说,尤其是——”
“先生(女士),我给你便宜一点吧!”
“这句话就更不能说了,因为顾客没说要让你便宜,你自己就主动便宜了!顾客说的是太贵了,没说是你能便宜点吗?这是两个截然不同的问题,你们一定要分清楚。”
“当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵,而不是立马就想到给他便宜一点,这个逻辑问题你们一定要转变过来。”
“而至于怎么告诉呢?很简单,那就是讲商品,因为我们唯一的我们物超所值,一分钱一分货,说的很笼统,要么就是讲质量如何如何,最后却发现并没有多少效果。”
“其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成,包括质量,价格,材料,服务,促销,款式,功能,导购,甚至还有店的位置,因为离得近有问题就可以直接来店里解决,这些都是我们的优势,要把它最大化,所以我们要从这几个方面来讲解,要让顾客清晰的知道我们制定这个价格是由原因的,不是胡乱定的,是综合了所有因素考虑最终制定出来的结果,不是在故意宰他。”
“当然,也许你讲完之后,
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