就一定要注意甄别对方的口头语，因为它在很大程度上反映了顾客的真实性情，口头语通常又叫口头禅，是一种个人习惯用语的代名词，仿佛未经过大脑就脱口而出。”
    “口头语的形成和性格有关系，也和所处环境及接触的人群有关系，对销售人员来说了解口头语的含义是打开顾客心门的一把钥匙！”
    “那么顾客常见的口头语有哪些呢？它们又分别代表了顾客怎么样的心境呢？别着急，下面我就给大家简单的讲解一下，也希望如果以后真的打算从事销售这一行的同学可以认真记一下，因为这真的对你们有很大的帮助。”
    “话不多说我开始了——”
    “1、经常使用“我个人的想法是”，“是不是”，“能不能”之类词汇的人。”
    “这类顾客较和蔼亲切，能做到客观理智，冷静地思考，认真的分析，然后做出正确的判断和决定。面对这类顾客你也要表现出这种淡定，让对方感受到你也是可亲可敬的人，从而帮助你更好的完成销售。”
    “2、经常使用流行词汇的人。”
    “这类顾客随大流，缺少个人主见和独立性。面对这类顾客你也可以使用一些流行词语，让他们感受到你见多识广且专业性的一面，才能保证你销售的
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