第二十四章 从口头语分析顾客性格模式
你的信任,让他们获得认可,才会为你消费。”
“13、经常使用“你应该”,“你不能”,“你必须”之类词语的人。”
“这类顾客对自己充满了自信,有强烈的领导欲望。面对这类顾客你不妨让他们先发表高见,从倾听中掌握他们的诉求,再采取进攻。”
“14、经常使用地方方言,且底气十足、理直气壮的人。”
“这类顾客自信心很强,有自己独特的个性。面对这类顾客不能采取直接的进攻方式,说话办事要绕个圈子可能更好。”
“15、经常使用“我要”,“我想”,“我不知道”之类词语的人。”
“这类顾客比较单纯,爱意气用事,情绪也不是特别稳定。面对这类顾客要学会引、感染对方的情绪,营造出有利于合作的氛围。”
“总之,这就是我总结出来的一些关于顾客口头语的分析了,虽然简单,但却真的很实用,希望对大家以后从事销售这一行所有帮助吧,而我今天的讲解也就到这里结束了,谢谢大家的用心倾听了。”
说着,祝睿又是将目光转向了身前的杨伟南和周良勇道。
“呵呵,怎么样,校长,周老师,我刚才的这一番讲解,你们,还服气吗?”
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