好好锻炼一下，熟悉一下这里的基本业务。那么，咱们就先从前台的工作开始熟悉吧。”
    江莫寒一副公事公办的样子，温馨点点头。
    “好啊，江总看着安排就好。”
    于是，温馨开始了前台的工作。
    然而，三天后，她被江莫寒一个电话叫到了办公室。
    那一次，江莫寒的脸色很是难看。那个时候温馨就觉得，他一定是在拼命压制着心头的火气。
    果然，等到她走进来，还没有坐下，他开始一一列举她的罪状。
    “温大小姐，你来这里上班的，我就接到了六份投诉。”
    说着，江莫寒转身，从抽屉里面拿出了一个文件夹，推到了她的面前。
    “第一次，有顾客投诉说，你在前台的服务态度很差，顾客跟你说话的时候，你爱答不理的，还在那里剪手指甲。请问，这是你作为前台客服应该有的态度吗？”
    “第二次，有顾客投诉说，他房间里面的电视出了点小问题，希望有人帮忙去看看能不能打开，可是打通了前台的电话，你接通了，却不理睬他，最后还跟他吵架……关于这一点，咱们酒店有专门的维护人员，你自己解决不了，可以找维护人员来解决，而你跟顾客吵架又是什么态度？
 <本章未完请点击"下一页"继续观看!>