玩，当晚露宿山上，不料遇到突发暴雨，两人受困。当晚22点13分，当地110接警台接到了一个男人的报警电话，对方称自己是演员邓鸿照，现在和妻子万红英受困穿心山西峰，请求警方帮助。电话中，男人的声音听起来十分焦急，他说自己的妻子受了伤，急需救治。接警人员正打算获取进一步的信息，却忽然听到了一声巨大的噪音，电话里邓鸿照发出了一声大喊：“红英！”之后电话就断了。
    7月17日22点30分，110接警台紧急联系了当地派出所和旅游管理委员会，连同医护人员在内一共三支队伍开赴穿心山景区。然而，由于当晚狂风暴雨，引发山洪进而触发山体垮塌，穿心山附近甚至还出现了落雷的现象，进山搜救的条件极不成熟，三支队伍只能在山脚汇合，等待天气变好。一直到7月18日凌晨3点多，雨势才逐渐转小，偶有落雷，当时的搜救指挥官认为不能再等，下令进山。此时演员邓鸿照夫妇遭遇山难的消息已经传了出去，引来了社会各界的关注，第一批媒体人员赶到。
    7月18日凌晨3点30分，以当地民警为主的搜救人员正式进山找人，下午14点左右，邓鸿照夫妇的圈中朋友方氏集团总裁方林从香港地区找来的民间搜救人员抵达穿心山地区，也进山搜寻，随
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