我想要吃的味道，你们做不出来，我为什么就不能退卡？我在很多店都有会员卡，我不缺钱，但你们的口味和服务根本就不值得我继续在这里消费。”语速不紧不慢，一副以理服人的姿态。
    店长脸上带着职业性的笑，说：“您要什么味道的蛋糕？我这就叫师傅给您做。”
    “我想要一个有车厘子榴莲菠萝蜜草莓芒果牛油果蛇皮果百香果长生果开心果味道的蛋糕。”老奶奶无比流利地回答。
    店长面露难色，说：“这个味道……有点特别，今天恐怕临时赶制不出来……”
    店长的话还没有说完，老奶奶就打断道：“我马上就要，做不出来就给我退卡。我去别的地方买，去别的地方办卡，不一定非得在你家！”
    年轻的店长试着解释，说：“老人家，钱都在老板那里，我没法给您退卡……”
    老奶奶手有些颤抖地举着会员卡，面带愠怒，说：“把你们老板叫来，我要退卡！叫他本人立刻来！哪里有不退卡的规矩，欺负我这个老太婆？”
    “老人家，您误会了，不是我不给您退卡，是我们老板去国外了，要等两个月才会回来。”年轻店长的语气依然温和。
    “那我这卡就是退不成了吗？你们这简直就是在搞诈/骗，
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