上，女性顾客，原本在各方面相对而言都比较仔细一些，通常愿意留下建议的话，也都意味着她们以后还会再来。

    而且更加重要的是，顾客留下建议，对于美容院来说，也可以及时作出改进。尤其是对该名顾客来说，以后更加是可以提供专门的更有针对性的fuwu。

    举一个最简单的例子，就比如某个女顾客这次来了之后，觉得洗脸的水稍微热了，或者面膜的湿度太大，留下意见，下次看了之后，就可以针对这方面做出改进。

    但这申女士，显然是不打算再来，因此丝毫也不停步，听了朱秀妍的话，只是稍微挥手，“以后再说吧，对了，不要随便打我电话。”

    最后的这话就是特意提醒了，她的联系方式，当然是给了朱秀妍的。对于美容院这种性质的公司来说，面对的又都是女性客户，实际上，电话回访，总是不可避免的。

    一方面电话回访，可以长期把客户维持住，另一方面，也可以及时了解客户的一些情况，甚至从客户那儿收集到一些信息。

    就比如这申女士，如果原本是周思蕤她们的顾客，突然间不来了，打电话一问，这才知道对方去了另外一家美容院。至于为什么去另外一家美容院，有了电话回访，这申女士肯
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