等到了银行下班前两分钟，交款的队伍终于排到了丹妮娅。窗口里的俄罗斯美女接过丹妮娅手上的交款单据，看了一眼后又递出来，然后指指挂在墙上的时钟，对丹妮娅说：“您第二天一早来吧。”丹妮娅用可怜的声音请求窗口里的美女：“求求您，请把我的钱收了吧，我已经排了一下午队了。”银行美女耸耸肩面无表情地说：“不好意思，我已经下班了。”丹妮娅只得无奈地收起了单据，这时候，银行的保安过来要我们快点离开。我心想，这就是俄罗斯人的工作效率和服务态度，到了下班时间立马停止工作，管你是谁呢。这要是在中国，怎么也不会出现这种情况，无论如何银行的工作人员都会把已经排到的顾客接待完才会下班。

    出了银行的大门，丹妮娅发了几句牢骚，说这些银行里的人一点人情味都没有。我本想跟着说说俄罗斯的工作效率和服务态度实在不咋样，想想还是忍住了。俄罗斯民族是个非常自大的民族，他们自己可以说自己国家政府和人民的不好，但是却不允许外人说他们国家政府和人民一点不好。有一次，和丹妮娅聊天时候，我说俄罗斯政府官员太**，俄罗斯警察就和土匪一样。丹妮娅马上说，他们的政府官员和警察的收入实在太低了，所以才会这样。还有一次，我说，俄
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