的通知大家……这个周末大家必须一起加班了。没办法，接待部门已经顶不住了，现在所有人都跟我一起去一楼接待中心做来访客户接待！”

    一阵兵荒马乱的忙碌，所有人都往一楼的客服接待中心跑去。

    不用舅爷多说什么，所有的人都明白这个命令蕴含的意义。

    对于游戏公司来说，针对网游玩家提供的客服接待一向都是诸如热线电话、文件传真、官方email、论坛答疑等等，尽量以提供用户远程解决服务为主，最大可能避免用户上门来面访。但是如果真的出现了大规模用户上门来面访的状况的话，那结果只有一个。

    出大事了！

    所有人都心照不宣的死命往客服接待面访中心跑去。我夹杂在中间，虽然有点哀叹自己的周末泡汤了，但是心里却又有一丝好奇。

    多少年了，怎么会又出现大规模用户集体上门来投诉的事情呢？

    我不由的想起了自己入职第一天接受培训时候，舅爷声色俱厉的拿某家运营《惊天动地》的游戏公司举例，那家公司就是因为在处理用户上门面访的时节处理不当，结果被冲动的玩家直接把公司大门和前台给砸了。

    “遇到用户大规模上门来投诉面访的，列为中心
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