案例，我没有责备过大家一句。”
    说到这里，陈露露顿了一顿，环顾四周。
    见同事们的情绪似乎没有半点好转，陈露露继续说道：“原因大家心里都清楚，在这里我就不说了。我想让大家知道的是，你们的工作有多努力多认真，我都看在眼里记在心里。不单单是我，其他部门的同事们也都能理解，甚至总经理也因为这件事找过我。不是怪我们客服部工作不力，而是想让我向大家传达一句话：你们受委屈了。”
    “哗哗哗”陈露露话音刚落，会议室里响起一阵掌声。
    虽然不算热烈，但也比刚才的一片死寂好多了。
    陈露露点了点头，等掌声渐渐消失，她才继续说道：“不知道大家有没有注意到，我们已经连续三次被游客投诉，说是我们淑女苑里客服部的工作人员不够专业，连统一的制服都没有。其实这个事情很好处理，给大家都定制几身工作服就行了呗。一人2000块，满打满算也花不了20万。这点钱对于我们客服部来说当然只是一点小意思。关于这个问题，投诉科的王科长跟我讨论过这个问题。”
    陈露露向王玉瑶示意了一下。
    王玉瑶点了点头说道：“对，我前段时间确实跟陈部长提过建议，给我们客服部的同
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