我也就是动动嘴皮子，其他什么事都没干。所以大家这段时间给我的赞美实在是有点过誉了。”杨宇双手往下压了压，止住会议室里的笑声继续说道，“大家都是淑女苑里的老员工，所以外行的话咱们不提。但是说到最重要的工作，其实不是怎么救下这些被困游客，而是怎么把这些救下来地游客安抚下来……”
    “自由塔上当时下来的人一共有八个。”杨宇想了一下说道，“我跟其中的一对父女认识，所以人刚一被救下来以后，我就第一时间找到他们。好说歹说一顿劝，费了好大的劲才让他们父女以及家人决定不投诉我们。而剩下的六个人地劝服工作，差不多都是张晓蕾自己完成的……”
    杨宇顿了顿，一脸佩服地说道：“当时的情况大家可以设身处地地想一下。这帮哥们儿被困在六七十米高的地方好几分钟下不来，说是命悬一线也不为过。现在好不容易下来了，情绪得有多激动就可想而知了。我跟那对父女虽然算不上是朋友，但好歹也是认识的人，就算是这样还是被男游客本人顺带着他老婆、他老爹狠狠地修理了一顿。而张晓蕾当时面对的，是六个同样激动的家庭……”
    说到这里，会议室里的气氛突然沉默了下来。
    在座的都是在客服部工作时间不短了的员工
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