文龙提出，菜单要找专业的摄影师来拍，再找专业的设计公司来设计，让每道菜的特点都有直观展示，照片一眼就能让客户流口水。

    这样的菜单给人感觉食物档次很高，也让客户觉得用平价的价格吃到了高档的菜式，有种高性价比的感受。即使是老的菜品，也可以重新包装一下，比如换个名字，重新摆一些造型之类。

    杨成义听到这里，若有所思。过了一会儿，他才点点头：“唉，我一直在菜品的味道上、食材上不断提升，但总感觉效果有限，你这么一说，我似乎找到了发力点了。”

    严文龙说道：“是啊，局中人和局外人的看法是不一样的。我作为客户，不太关心你的中后台是怎么样的，只就是从我点菜和吃饭的角度来看你们的不足。”

    严文龙接着趁热打铁，继续说出了自己的第三个建议，增加与客户的互动，提升客户体验。

    杨成义是个老实人，话不多，除了几个熟络的客户，与普通客户很少交流。

    严文龙举了一个例子，关于公司楼下餐馆的故事。

    鼎熙大厦附近也有家餐馆，那里的老板娘，聪明能干，八面玲珑，见什么人说什么话。无论是士农工商，还是三教九流，都能把客户服务的开心不已。
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