进不了这件事，但已经帮他上报了……”

    顾一方点头，她很明白，总部的客服团队，可以说是团结，也可以说是互相包庇，她也没那么多精力去追此事。

    次日，按老郜的指示，顾一方打了电话给客户，电话里客户的脾气已经下去了许多，毕竟昨天销售工程师主动联系他了，客户心情好了，自然也能体谅顾一方的难处，因此，对于012客服的投诉，也就不再那么执着了，顺带还夸了顾一方两句。

    顾一方松了口气，翻出电话簿，找了投诉负责人的内线，打了过去。

    对方到是客气地很，对顾一方的反馈连连说谢，详细问了是哪个维修部后，两人就此挂了电话。

    能把一个暴跳如雷的客户挽回，这虽然是顾一方职责以外的事，也没任何奖励，但顾一方却有了一种成就感。

    这种成就感告诉她，她成长了，以后再遇到这样的客户，她至少不会再惊慌失措，心里七上八下。

    午饭过后，才进办公室，就听到电话铃声急促地响着。

    顾一方接起电话，是机器报修，她输入系统后，心里泛起一股异样的感觉，似乎不太对，但又说不上哪里不对。

    等到第二个电话、第三个电话进来时，
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