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第八十九章 “剖析”完美公关,继续“攻”!

明,基本符合舆情处理的黄金四小时法则,另外其在不到两个小时内,再次确定了处理方案并公诸于众,其做派十分坦率,快速地承认错误,令人意想不到
    此外雄哥纸上烤鱼这次温情牌也是打得十分的好,在声明中通报的第六点上做的非常好。
    其写道涉事停业的两家门店的干部和职工无需恐慌,主要责任应该由公司董事会承担,这表明了这个公司的责任人,这锅公司背,这错是公司改,这员工公司继续养,这样的公关完美地利用了公众的同理心作用。
    从客户角度,从员工角度,既解决问题又打感情牌,重心在于彻底地解决了问题,声明还让公众读起来心里非常舒心。
    这次雄哥纸上烤鱼宣布是管理层出现问题担主要责任,相比其他餐饮企业动不动就开除涉事员工,停职个把某个领导,典型的一刀切,找替罪羔羊,这是暴政懒政,基层出问题,肯定要找管理上的原因,而不是杀个替罪羔羊了事。
    这无疑是最高明之举。
    雄哥纸上烤鱼作为烤鱼行业的领头羊,这一次符合它身份地没有犯其他餐饮公司那般没有诚意的处理结果来,取得了公众的信任,相比其他华夏可以说这次公关有诚意,有智商,在之前企业不懂得怎么危机公关,雄哥
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