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第八十九章 “剖析”完美公关,继续“攻”!

此次公关能做得这么好也有一种被衬托出来的感觉。
    从“里子”上说,雄哥纸上烤鱼强调了自身一直在做让人干净的厨房,责任到高级管理层人员,从第一份声明中引导工作前往其官网,看到其日常并没有忽视食品安全卫生问题。
    也就是说他们没有按照惯例,将事发地概率范围尽可能缩小,反而是承认,每个月他们公司也会处理类似的食品安全事件。
    而且雄哥纸上烤鱼也表示了往常该类事件的处理结果会公告于众,消费者可以通过官网或者微信微博平台对此进行查证,为自己对食品安全问题的重视找证据。
    此次曝光,雄哥纸上烤鱼临危不惧,不是推诿指责有人挑事陷害,而是感谢媒体和公众对雄哥纸上烤鱼的监督并指出工作上的漏洞,这是暴露公司管理上出现了问题。
    因为公众无法忍受价值观的错误,而管理是可以补救的,换句话说,雄哥烤鱼虽然发生了此次危机,但是一直在坚守着社会责任的底线,而对于管理漏洞深表自责,这极大给予了公众的正面主观感受。
    再从管理层上看,雄哥纸上烤鱼的领导者无疑是充满智慧的,我们知道越是在千钧一发的时刻,管理者越需要明确企业必须保护的生存资源是什么,在”消费者,员
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