第一千四百三十一章 解决超售问题(求订阅)
办?”
杨橙不假思索的说道,“达美仍然需要在最后一分钟向客人发出请求,通常,我们都会尽可能提前与旅客达成共识。
拿这次我们遇到的麻烦举例,达美因为主枢纽亚特兰大机场遭遇持续一周的暴风雨,遇到了严重的座位供不应求情况。
如果我们的内部竞拍系统能够上架,我们完全可以制定800、1000、1350这三种档次的补偿,给予自愿放弃座位的旅客,再联合运通银行和百思买,赠送一些购物券或者优惠活动等等,我相信我们完全能够以非常从容的姿态,解决旅客积压的问题。”
伯恩斯一脸赞赏的点点头,“很棒的理念和设计,我迫不及待的希望这套系统早点上市,这会大大的提高营运质量,你们多赚一点,我们也跟着享受,如果有需要的话,我愿意帮助你们在全美推广这套系统。”
杨橙自然不会拒绝,欣然同意道,“等回美国我们详细讨论一下。
不过我们内部做了预测,如果这套系统成功上线,达美在旅客处理上的表现将远远好于美联航等其它竞争对手,达美的旅客自愿候补率会提高,而非自愿签转率将远远低于竞争对手。
按照过去几年的数据统计,达美每10万名旅客中有约96名因为
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