能更好的把握市场，及时发现问题，为最高决策提供依据！
    最简单来说，马东在这个消费体验过程中就发现了很多问题，也提出了不少脑洞大开的建议。
    比如，老乡鸡高峰期经常排队，不管别人喜不喜欢排队，反正马东最讨厌排队了！
    等着上菜这个问题确实很难解决，但是点菜也要排队等，就过分了啊！
    懒人a上本来就有外卖点单功能，稍微优化优化，增加一个自助点单功能问题不就解决了？
    这么简单的问题，以前为什么没人想到？
    深入思考后，马东大概想明白了：因为他们很少，甚至没有去老乡鸡消费过！
    想明白了缘由，马东当时就生气了，把孟凯之找过来严厉的批评了一顿，“我一再强调，公司内部员工一定要支持自己的产品和服务，这不仅仅是提高销售额的问题，更是一种亲身体验并提升服务的机会，这件事没做好是你的责任！”
    孟凯之额头冷汗直冒。
    身居高位越久，马东的气场日渐强大，看问题的角度也越高深莫测。从小小的员工用餐问题，他就看出来很多问题，也挖掘出很多先进的管理制度。
    在马东的批评指导下，孟凯之很快就拿出了一揽子管理制度
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