设置可供客人们坐下来的休息区和儿童的玩乐区。
    依照鲁荣光的说法，经营百货业不仅仅是出售商品，更重要的是为客人们提供服务。
    “要把客人们当做自己的朋友！”这是鲁荣光时常挂在嘴边的一句话！
    正是出于这种理念，鲁荣光对于华夏国内百货业里的折扣、送券、限时大降价等促销手段不屑一顾，在他们看来，这样的促销行为，不过是将顾客未来的消费提前到了现在，这样一来，如果形成常态，那就是“杀鸡取卵“！很多顾客就会不在非折扣期和非送券期购物，这又势必会造成折扣期商业场里人满为患，非折扣期里商场是门可罗雀。这样一来，商业场就不得不加大促销力度，这又会造成顾客对折扣与送券疲惫，频频打折的百货商店也越来越给人不可信任、没有诚意的感觉，这又造成商家只有开出更猛、更烈的低价药方，最终形成一个恶性的循环。
    想要真正的留住客流，在鲁荣光看来，只有把客人们真正当成自己的朋友！为他们提供完善的服务和合适的价格，以及保质保量的产品。这样的话，才能够在未来百货业的大浪淘沙里，存活下来。
    而亲身经历过华夏百货业发展历程的方明远，对于鲁荣光针对国内百货业促销手段的批评，是深表
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