第093章 处理投诉
其中的真实性。
许艺笙也不再客气,只是笑笑的表示接受:“我可是有中政哥你这么好的导师耶!我不能丢你的脸啊!”是的,这也是真的,很多关于酒店上的事情,都是李中政教会她的。
和李中政继续往前走的时候,许艺笙说道:“你看一下,刚刚那位客人他明天早上用不用早餐,西餐还是中餐,给他安排一次免费的。”
李中政点头:“行。”
许艺笙笑嘻嘻的看着李中政,与他继续巡楼。
……
第二天李中政的培训表就出来了,由于现在已经开业,需要有人手上班,于是只能分批进行培训。
在培训室里,许艺笙偷偷的溜进去,坐在最后面的椅子上。
“对于客人征询我们一些事情,如果是酒店以外的,你们不知道可以谅解,但是还是要做到尽量的帮助客人解决问题,那如果是我们酒店里的,我不希望出现什么,我也不知道,你去哪哪哪问一下。”李中政看着坐在下面的人头,顿了顿后接着严肃说道,“这是绝对不可取的,明白吗?”
下面的人纷纷答应:“明白。”
“刚刚我已经让人给你们都发了资料,那是一些关于我们酒店的信息,我们开设
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