为一种新的管理方法进行极其简单的介绍。到1988年，企业文化热潮已经成为出现。随着时间的推移，从1992年开始企业文化在中国重新受到重视并且日益深入发展的时期，白玉柔也是想把这个最新的企业管理名词抛出来，看看周小娴表现如何，如果回答得好，白玉柔甚至决定让她做行政部经理。
    周小娴想了想，便自信地回答道：“小企业的文化是老板的文化，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。公司大了单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是按章办事，以法制业，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的亲情文化转化为企业固有的制度文化。”
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